환불정책

1. 구독 환불 원칙

• 결제일로부터 7일 이내, 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
• 결제일로부터 7일 이내라도 생성 기능을 1회 이상 사용한 경우, 사용 횟수에 해당하는 금액을 차감한 후 환불됩니다.
• 결제일로부터 7일 경과 후에는 환불이 불가하며, 구독 해지 시 남은 기간까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

2. 환불 금액 산정

부분 환불 시 다음과 같이 산정합니다:

3. 환불 절차

1. 이메일(support@fairnex.com)로 환불을 요청합니다.
2. 회사는 요청 접수 후 3영업일 이내에 환불 가능 여부를 안내합니다.
3. 환불 승인 시, 토스페이먼츠를 통해 원래 결제 수단으로 환불됩니다.
4. 카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 3~7영업일 소요될 수 있습니다.

4. 환불 불가 사유

• 결제일로부터 7일 경과한 경우
• 월간 생성 횟수를 전부 사용한 경우
• 이용약관 위반으로 서비스가 제한된 경우
• 무료 플랜 사용자

5. 자동결제(빌링) 및 구독 해지

• NEXFIT은 자동결제(빌링) 방식으로 운영됩니다. 최초 카드 등록 후 매월 결제일에 등록된 결제 수단으로 자동 청구됩니다.
• 구독 해지는 서비스 내 계정 페이지에서 언제든지 가능합니다. 해지 시 현재 결제 주기가 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 다음 결제 주기부터 자동 결제가 중단됩니다.
• 해지 후 남은 기간에 대한 일할 환불은 제공되지 않습니다.

6. 연간 구독 환불

• 연간 구독은 12개월 약정으로, 할인된 월 금액이 매월 자동 결제됩니다.
• 연간 약정 중도 해지 시, 이미 결제된 월분에 대한 환불은 제공되지 않습니다.
• 해지 요청 시 현재 결제 주기 종료 후 자동 결제가 중단되며, 이후 월 정상가로 전환하여 이용하거나 서비스를 종료할 수 있습니다.

7. 결제 실패 및 재시도

• 자동결제 실패 시, 최대 3회까지 재시도됩니다.
• 3회 연속 결제 실패 시 구독이 일시 정지되며, 결제 수단을 변경한 후 재개할 수 있습니다.
• 결제 실패로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 별도의 보상을 제공하지 않습니다.

8. 문의

환불 관련 문의는 support@fairnex.com으로 연락해 주시기 바랍니다.